Inovação tecnológica a chave para o sucesso?

Conforme o Manual de Oslo, elaborado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), a Inovação tecnológica é um termo aplicado a inovações de processos e de produtos. Isto é, toda a novidade enraizada pelo setor produtivo, por meio de pesquisa ou investimentos, o que aumenta a eficiência do processo produtivo, criação ou melhoramento de um novo produto.

A definição de inovação seria algo distinto e vantajoso ao mercado. Inovação tecnológica é, portanto, o mesmo, mas relacionada à tecnologia. Porém, a inovação tem um custo, e compreender o que ela custa é fundamental para garantir melhores resultados.

Uma das grandes vantagens da inovação tecnológica, particularmente em função da transformação digital, é a otimização dos processos corporativos. É importante lembrar que a transformação digital se trata de uma cultura.

Uma pesquisa recente, realizada pela McKinsey divulgou que 84% dos executivos consideram a inovação como um fator muito importante de crescimento para as empresas.

A Dinâmica da Inovação

É por meio das empresas que as tecnologias, invenções, produtos, ideias, chegam ao mercado, o que faz destas o centro da inovação. Muitas das grandes empresas possuem áreas inteiras dedicadas à inovação, com laboratórios de pesquisa e de desenvolvimento. Apesar deste papel central executado pelas empresas, a interação entre parceiros é fundamental.

Os parceiros têm diversas funções, desde a execução externa de pesquisa e de desenvolvimento de produtos ou processos, até à aplicação de investimentos. Dessa forma, um conjunto de instituições formam o que conhecemos como sistema de inovação: centros de pesquisa, universidades, investidores, e empresas com os seus fornecedores, clientes, concorrentes ou outros parceiros.

A importância de Inovar

Considerando que as inovações geram vantagens competitivas a médio e longo prazo, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.

A inovação tem a capacidade de agregar valor aos produtos ou serviços de uma empresa, diferenciando-a num ambiente competitivo. Torna-se, assim, ainda mais importante em mercados muito competitivos e cujos produtos são semelhantes entre os concorrentes. Aqueles que inovam neste contexto, de produto, processo ou modelo de negócio, ficam em vantagem em relação aos outros, porque permitem que as empresas tenham acesso a novos mercados, efetuem novas parcerias, adquiram novos conhecimentos e aumentem o valor da sua marca.

É claro que os benefícios da inovação não se limitam às empresas.
Mas, a verdade que estamos diante de uma maior complexidade dos problemas científicos e tecnológicos na atualidade, ou seja, a inovação depende cada vez mais da geração de conhecimentos científicos e tecnológicos.

Será a Inovação tecnológica a chave para o sucesso?

Vivemos numa época com mudanças constantes em diversas áreas, e potenciadas pelas inovações tecnológicas. O 5G, por exemplo, será uma tecnologia que trará muitas mudanças. Não fornecerá apenas uma maior capacidade de dados, mas também será 100 vezes mais rápida do que as redes 4G que já existem.

Desta forma, permitirá que a inteligência artificial, as análises de dados e os processos de informação desempenhem um papel transformador na forma como trabalhamos. Em áreas como a saúde, com consultas, exames ou intervenções cirúrgicas efetuadas remotamente; na conectividade móvel entre veículos, na melhoria da segurança e da automação, na gestão de frotas e sistemas inteligentes de transporte, na área do entretenimento, com acompanhamento de eventos desportivos ou espetáculos à distância.

O futuro do setor automóvel e de transporte passa por alavancar a tecnologia 5G para criar veículos seguros e confiáveis, ligados e autónomos que se integrem perfeitamente às infraestruturas públicas das cidades, periferias e até mesmo zonas rurais. De acordo com um estudo recente da Accenture, Mobility Services, quase 50% dos inquiridos afirmaram que estavam dispostos a não terem viatura própria e utilizarem soluções de mobilidade autónoma, o que significa que haverá uma tendência crescente dos consumidores para recorrerem a car sharing ou ride hailing, em vez de terem o seu próprio carro.

Surgem, ainda, novos recursos que recolhem e analisam dados como expressões faciais ou tom de voz, chamados de “dados emocionais”, que possibilitam às empresas conectarem-se com clientes a um nível mais profundo e pessoal. Atualmente, os sistemas e dispositivos de Inteligência Artificial já conseguem reconhecer, interpretar, processar e simular emoções humanas, para que uma análise facial ou de voz possa ser usada para interpretar sentimentos e usá-los em ações de marketing, pesquisas de mercado ou até sondagens políticas. Atualmente, existem empresas que oferecem software de análise de sentimentos plug-and-play e estima-se que este mercado ‘’afetivo’’ cresça bastante.

No entanto, uma das principais preocupações dos consumidores nesta era digital é a privacidade dos dados, o que faz com que as empresas tenham uma alta responsabilidade corporativa, para não correr o risco de perder a confiança dos clientes. Assim, as empresas devem ser transparentes e reunir apenas os dados necessários para criar uma maior confiança com o consumidor.

Com a evolução da pandemia, as alterações comportamentais e as novas necessidades que têm desafiado o dia a dia de cada um de nós, crescem. Apesar das consequências a longo prazo, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental como incentivo de novas soluções que promovem respostas mais eficientes em áreas-chave da sociedade e da economia, abrindo portas para um futuro mais ligado e com grande potencial de inovação.

Os desafios que vivemos ao longo dos últimos meses foram frequentemente enfrentados com criatividade e níveis altos de colaboração entre variadas organizações, que fizeram uso de inúmeras soluções tecnológicas.

A verdade é que o futuro apresenta infinitas potencialidades e mais-valias que irão transformar as nossas vidas. Para não perder o ritmo destas inovações, as empresas terão de desenvolver e adaptar as suas estratégias de mercado, para poderem aproveitar ao máximo estes benefícios e crescer!